据新民晚报消息：4月28日下午，上海地铁运营有限公司就今晨地铁2号线故障向新民网回应。上海地铁公司表示，今晨轨道交通2号线一列车在龙阳路站突发车门故障，停站故障处理5分钟，在行至世纪大道站，发现同一故障，再次停站处理3分钟，期间造成8分钟运营间隔。

　　上海地铁公司表示，由于事发正值高峰时段，为将故障影响降到最低，地铁运营部门采取应急调度方案：一是放慢故障车前一列车的行驶速度，缓解区间运营压力；二是对故障车实施放站处理，即通过静安寺站和南京西路站不停靠，从人民广场站直接行使至江苏路站，尽快恢复全线正常运营。

　　上海地铁公司称，为及时做好故障告知，地铁管理部门利用列车与车站广播，在故障车从陆家嘴站出站开始，反复向车厢内乘客广播：需要在静安寺站和南京西路站下站的乘客，可改在南京东路站、人民广场站下车，换乘后续列车。同时，在人民广场站、静安寺站和南京西路站，上海地铁公司也进行了反复广播，告知乘客一列车将放站通过。

　　上海地铁公司表示，因早高峰客流较大，影响部分乘客正常出行，地铁运营公司对给乘客带来的不便表示歉意。

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